Pressemitteilung

Sindelfingen, 28.06.2012

Dem Alten- und Pflegeheim der Württembergischen Schwesternschaft vom Roten Kreuz e. V. in Sindelfingen, wurde erneut das "Qualitätssiegel für Pflegeheime" verliehen. Die umfangreichen Prüfungen durch das unabhängige Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) mit Sitz in Filderstadt bei Stuttgart dienen der transparenten Bewertung der Pflegequalität und der weiteren Dienstleistungen. Nur Einrichtungen, die den hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden, erhalten die Auszeichnung. Das Qualitätssiegel hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren. Danach kann sich das Haus einer erneuten Prüfung unterziehen.

Um weitere Qualitätsentwicklungen in den Pflegeheimen zu fördern und den Einrichtungen auch die Möglichkeit zu geben, diese zu dokumentieren, entwickelte das Institut für Qualitätskennzeichnung sozialer Dienstleistungen (IQD) schon im Jahr 1996 ein Prüfverfahren, in dem die Qualitätsanforderungen an die Arbeitsbereiche Pflege, Hauswirtschaft, soziale Betreuung, Gebäude und Organisation klar definiert sind. "Unseren Qualitätsanforderungen liegen Leitgedanken wie Privatsphäre, Individualität und Selbstbestimmung der Heimbewohner ebenso zugrunde wie Mitarbeiterkompetenz, Hygiene und Sicherheit", so Gregor Vogelmann, stellvertretende Geschäftsführer des bundesweit tätigen Instituts. "Im Vordergrund stehen also die Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner, die auch Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätskriterien sind."

Pflegeheime, die das Qualitätssiegel erwerben möchten, erhalten vom Institut zu-nächst ein Handbuch mit einem Prüfkatalog, der rund 370 Prüfpunkte enthält. Damit können die Einrichtungen im Rahmen einer Selbstbewertung feststellen, ob die Kriterien voraussichtlich erfüllt werden oder ob noch Defizite bestehen. In der ersten Stufe des Prüfverfahrens werden die umfangreichen Fragebögen und Checklisten von der Einrichtung bearbeitet. Außerdem wird nach den Vorgaben des IQD eine schriftliche und anonyme Befragung der Bewohner bzw. Angehörigen sowie eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, die Aufschluss über die Kundenzufriedenheit und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter geben.

Nach Auswertung aller Unterlagen durch das IQD erfolgt eine Begehung der Einrichtung durch entsprechend qualifizierte Gutachter des Instituts, die die einzelnen Dienstleistungsbereiche genau unter die Lupe nehmen. Nach dem Zufallsprinzip werden auch Besuche bei einer Reihe von Bewohnern durchgeführt. Wenn das Pflegeheim nach den Überprüfungen alle geforderten Kriterien erfüllt, wird das Qualitätssiegel verliehen, das eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren hat.

Inzwischen sind durch das IQD bundesweit mehr als 270 ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen zum Teil mehrfach zertifiziert oder befinden sich derzeit im Prüf- verfahren.

Dem Alten- und Pflegeheim Sindelfingen der Württembergischen Schwesternschaft vom Roten Kreuz e. V. wurde jetzt schon zum dritten Mal das Qualitätssiegel in Form eines Zertifikats verliehen. Gregor Vogelmann vom IQD: "Die Einrichtung hat sich wiederum den inzwischen noch umfangreicher gewordenen Prüfungen unterzogen und mit sehr guten Ergebnissen bestanden. Sie hat sich den hohen Qualitätsanforderungen weiterhin gestellt und diese umgesetzt. Der Öffentlichkeit wird dadurch erneut verdeutlicht, daß diese Pflegeeinrichtung Kontrollen von außen nicht scheut, sondern an Transparenz interessiert ist."

Gregor Vogelmann wies auch auf das gute Ergebnis der Bewohner- und Angehörigenbefragung mit 31 Teilnehmern hin. So sind 96 % der Befragungsteilnehmer der Meinung, dass die Mitarbeiter auf geäußerte Wünsche eingehen, 96 % fühlen sich in der Einrichtung sicher und ebenfalls 96 % der Befragungsteilnehmer sagen, dass sie sich in der Einrichtung wohlfühlen. "Das sind klasse Ergebnisse. Darauf können Sie stolz sein!" so Gregor Vogelmann wörtlich, als er das Zertifikat an die Heimleitung Birgit Kohlweiler und die Pflegedienstleitung Silke Rehmann überreichte.